Абонентское обслуживание и поддержка пользователей

Современный бизнес не может существовать без информационных технологий, а там где информационные технологии, необходимы специалисты с достаточными компетенциями. Иными словами, деятельность любой организации уже невозможно представить без компьютеров. Если информационная система организации не работает, или работает нестабильно это гарантированно приводит к финансовым потерям.

Наша команда знает как найти слабые места и оптимизировать рабочие процессы в информационных системах.

 

 

  • Консультации как в онлайн форме, так и по телефону;

  • Устранение неполадок в зависимости от сложности. Как удаленно так и с выездом на объект;
  • Выявление дисбаланса в работе компьютерной техники, с последующей оптимизацией;
  • Установим, настроим необходимое ПО для бесперебойной работы;
  • Настроим антивирусную защиту;
  • Если что-то сломалось - починим.

Наши тарифы

Простой

  • До 10 компьютеров
  • До 1 сервера
  • Подключение к ServiceDesk
  • Рабочие дни (5 дней) с 9.00 до 18.00
  • Время реакции 1ч.

20000

Оптимальный

  • До 30 компьютеров

  • До 3 серверов

  • До 7 сервисов

  • Подключение к Service Desk
  • Подключение системы мониторинга
  • Рабочие дни (5 дней) с 9.00 до 18.00
  • 7 дней в неделю с 9.00 до 18.00 +30%
    Время реакции 1ч.

35000

Премиум

  • До 60 компьютеров

  • До 10 серверов

  • До 20 сервисов

  • Подключение к Service Desk
  • Подключение системы мониторинга
  • Рабочие дни (5 дней) с 9.00 до 18.00
  • 7 дней в неделю с 9.00 до 18.00 +30%
  • 24/7 +90%
    Время реакции 1ч.

50000

Преимущества

Система ведения заявок ServiceDesk. В вашем распоряжении удобный портал, на котором представлены все ваши обращения и их статус. Вы можете создавать новые, отслеживать актуальные и оценивать уже выполненные заявки.

При подключении к нашему сервису мы настраиваем мониторинг критически важных элементов инфраструктуры. Мы узнаем о проблеме раньше вас.

Сотрудничество с нами дешевле содержания штатного системного администратора. А наши компетенции — куда шире, ведь в нашей команде работают высококлассные специалисты самых разных профилей. В нужный момент мы всегда будем рядом: количество выездов на обслуживаемые объекты не ограничено.